Términos y condiciones del servicio
Textos redactados como base de partida. Antes de facturar al primer cliente conviene que los revise un abogado, sobre todo el contrato de encargado del tratamiento que hay que firmar con cada flota.
Última actualización · 19 de julio de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación y el uso de VTC Soluciones, un servicio de software en la nube (SaaS) para la gestión de flotas de vehículos con conductor, prestado por Oussama Meskine, con NIF Y7533391P y domicilio en Calle Álamos 19, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España.
El servicio se dirige exclusivamente a profesionales y empresas. No se dirige a consumidores.
2. Contratación y prueba
La suscripción se activa al aceptar estas condiciones y completar el alta. Los planes disponibles y sus precios son los publicados en el sitio web en el momento de la contratación.
Durante el periodo de acceso anticipado se pueden ofrecer meses gratuitos. Finalizado el periodo gratuito, la suscripción se renueva automáticamente salvo baja previa.
3. Precios, facturación e impuestos
- Los precios se expresan sin IVA, que se añadirá cuando corresponda.
- La facturación es mensual y por adelantado.
- La falta de pago faculta a suspender el acceso tras un aviso previo de 7 días naturales.
- Los precios pueden revisarse con un preaviso mínimo de 30 días. El cliente puede darse de baja sin penalización antes de que la revisión entre en vigor.
4. Duración y baja
La suscripción no tiene permanencia. Puede cancelarse en cualquier momento con efectos al final del periodo ya facturado. No se practican devoluciones proporcionales de periodos iniciados, salvo obligación legal.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Custodiar sus credenciales y las de sus usuarios; es responsable de la actividad realizada con ellas.
- Disponer de base legítima para introducir datos personales de terceros, como sus conductores, e informarles adecuadamente.
- Utilizar el servicio conforme a la normativa aplicable a su actividad.
6. Naturaleza del servicio y limitaciones
Importante. VTC Soluciones es una herramienta de organización y cálculo. No es un servicio de asesoría fiscal, contable ni jurídica, no emite facturas con validez legal y no presenta declaraciones ni comunicaciones ante la administración.
Los importes de impuestos que muestra la aplicación son estimaciones orientativas. El cliente debe validarlos con su asesoría. La preparación de datos para la comunicación de servicios no exime al titular de la autorización de su obligación de presentarlos correctamente y en plazo.
7. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, que se comunicarán con antelación cuando sean previsibles.
El soporte se presta por correo electrónico en horario laboral. Los planes superiores pueden incluir canales adicionales.
8. Datos del cliente
Los datos introducidos son propiedad del cliente. Puede exportarlos en cualquier momento en formatos estándar. Tras la baja, conservaremos una copia durante 30 días naturales para permitir su recuperación y después procederemos a su eliminación, salvo obligación legal de conservación.
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y por el contrato de encargado del tratamiento suscrito con cada cliente.
9. Responsabilidad
Salvo en los casos de dolo o culpa grave, y en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del prestador frente al cliente por cualquier reclamación derivada del servicio queda limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
No se responde de pérdidas indirectas, lucro cesante, sanciones administrativas ni de decisiones empresariales adoptadas por el cliente a partir de la información mostrada.
10. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones avisando con 30 días de antelación. Si el cliente no acepta los cambios, puede cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.